Delegación Efectiva

Matriz de Delegación:
Niveles de Tareas (L1-L5)

El error #1 al implementar IA es asignar tareas L4 a un bot configurado para L1. Aprende a delegar con precisión.

Responder preguntas basadas en documentos. El riesgo es cero si el documento es correcto.

Ejemplo: ¿Cuál es el horario de atención?

Ejecutar una acción definida con parámetros claros. Requiere validación de datos.

Ejemplo: Reservar mesa para 2 a las 20:00.

Diagnosticar un problema simple y ofrecer solución estándar.

Ejemplo: Mi pedido llegó roto → Iniciar proceso de devolución.

Intentar cambiar el estado mental del usuario. Requiere EQ simulado y estrategia.

Ejemplo: Cobranza de deuda temprana o Recuperación de cliente.

Generar contenido nuevo o estrategias. Aún requiere supervisión humana.

Ejemplo: Escribir la campaña de email marketing del mes.

¿Qué nivel maneja Overtaker?

Nuestra plataforma está optimizada para ejecutar tareas L1, L2 y L3 con total autonomía, y escalar a humanos para L4 y L5.